1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost PEJAK s.r.o., IČ 17184614, DIČ CZ17184614, se sídlem Nová Ves 170, 277 52 Nová Ves, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 367209, která provozuje agenturu a web Digital Upgrade (dále jen „my“).
Ve věcech osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@digitalupgrade.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní formuláře – jméno a případně společnost, e-mail nebo telefon, text zprávy, vybrané formáty a orientační rozpočet.
- E-mail a telefon – údaje, které nám sami sdělíte při komunikaci.
- Online chat – jméno nebo e-mail, pokud je zadáte, obsah konverzace a technické údaje (např. IP adresa, typ prohlížeče).
- Technické údaje – IP adresa a údaje o prohlížeči, které se běžně přenášejí při načtení webu.
3. Proč a na jakém základě
- Vyřízení poptávky a příprava nabídky – jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Odpověď na dotazy a další komunikace – náš oprávněný zájem odpovědět vám (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Provoz a zabezpečení webu – náš oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
K odeslání formuláře proto nepotřebujeme váš souhlas. Pokud se z poptávky stane spolupráce, zpracováváme údaje dále podle smlouvy a zákonných povinností (např. účetnictví).
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a následné komunikaci, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu. Pokud uzavřeme smlouvu, uchováváme údaje po dobu jejího trvání a dále po dobu stanovenou právními předpisy.
5. Komu údaje předáváme
Údaje nikomu neprodáváme. Pomáhají nám s nimi pouze zpracovatelé, kteří zajišťují technický provoz:
- poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb,
- tawk.to, Inc. – provozovatel online chatu na webu,
- Google Ireland Limited – poskytovatel písma (Google Fonts), který při načtení stránky získá vaši IP adresu.
Někteří z těchto poskytovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii (zejména v USA). V takovém případě se předání řídí standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo jinou zárukou podle GDPR.
6. Cookies
Samotný web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Online chat tawk.to ukládá do vašeho prohlížeče technické cookies, které jsou nutné k tomu, aby chat fungoval a pamatoval si rozepsanou konverzaci. Cookies můžete kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče.
7. Vaše práva
Máte právo:
- požádat o přístup ke svým údajům a o jejich kopii,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů nebo omezení jejich zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@digitalupgrade.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Tyto zásady jsou účinné od 14. 10. 2026.